【北京地铁96123是24小时的吗】北京地铁服务热线96123是市民在乘坐地铁过程中遇到问题时的重要咨询渠道。很多人会关心这个号码是否全天候提供服务，即是否为24小时接听。以下是对该问题的详细解答。
一、总结
北京地铁96123电话服务并非全天24小时开放，而是根据工作时间进行安排。通常情况下，该热线在工作日的早上8点至晚上8点之间提供人工服务，而在非工作时间或节假日，则可能仅提供自助语音服务或无法接通。因此，建议在工作时间段内拨打，以获得更及时的帮助。
二、表格对比说明
| 项目 | 内容说明 |
| 电话号码 | 96123 |
| 是否24小时 | ❌ 否，非全天候服务 |
| 工作时间 | 工作日：上午8:00 - 晚上20:00（部分资料显示为18:00） |
| 非工作时间 | 节假日或晚间时段可能只提供语音留言或自动回复 |
| 服务方式 | 工作时间可直接拨打人工客服；非工作时间可能转为自助语音系统 |
| 建议拨打时间 | 工作日白天（8:00-18:00）较为合适 |
三、补充说明
虽然96123不是24小时服务，但北京地铁官网、App以及车站内的服务台也能提供相应帮助。对于紧急情况或突发问题，建议优先联系地铁站工作人员或通过官方平台获取信息。
总之，如需咨询地铁相关问题，尽量选择工作时间拨打96123，以确保得到有效的帮助。