【买车定金不退可以向哪个部门投诉】在购买汽车过程中，部分消费者可能会遇到“定金不退”的问题。这种情况不仅影响消费者的权益，也容易引发纠纷。如果遇到此类问题，消费者可以通过合法途径进行投诉和维权。以下是针对“买车定金不退”问题的投诉渠道总结。
一、常见投诉渠道汇总
| 投诉渠道 | 主管单位 | 投诉方式 | 备注 |
| 12315消费者投诉热线 | 市场监督管理局 | 拨打12315电话或登录全国12315平台 | 全国通用，适合消费纠纷 |
| 12345政务服务热线 | 地方政府服务热线 | 拨打当地12345热线 | 针对地方性问题更有效 |
| 中国汽车工业协会 | 行业协会 | 在官网提交投诉或联系工作人员 | 专业性强，适用于汽车行业 |
| 人民法院 | 法院系统 | 提起民事诉讼 | 适用于无法协商解决的情况 |
| 汽车销售公司总部 | 企业内部 | 联系品牌客服或总部投诉部门 | 可尝试先与商家沟通 |
| 网络平台投诉（如黑猫投诉） | 第三方平台 | 注册账号后提交投诉 | 适合网络购车或线上交易 |
二、投诉建议与注意事项
1. 保留证据：在购车过程中，务必保存好合同、付款凭证、聊天记录等材料，这些是维权的重要依据。
2. 先沟通再投诉：建议首先与销售人员或门店负责人沟通，了解定金不退的具体原因，看是否能通过协商解决。
3. 选择合适的投诉渠道：根据具体情况选择最合适的投诉方式，如涉及金额较大或纠纷复杂，可考虑法律途径。
4. 注意时效：部分投诉有时间限制，建议尽早处理，避免错过维权机会。
三、总结
当遇到“买车定金不退”的情况时，消费者不必慌张。通过拨打12315、联系地方政府热线、向行业协会反映、甚至提起诉讼等方式，都可以有效维护自身合法权益。关键在于及时行动、保留证据，并选择合适的维权路径。希望每一位消费者都能在购车过程中更加理性、安全地做出选择。